Indicateur 7.5 : Évaluation des contenus et enseignements par les apprentis (CFA)
Exigence officielle du Référentiel National Qualité (RNQ)
Spécifique aux Centres de Formation d'Apprentis (CFA) : le prestataire recueille et analyse les appréciations et évaluations des enseignements dispensés directement auprès des apprentis, en assure la restitution formalisée aux équipes pédagogiques et mesure l'impact des ajustements apportés sur la qualité de la formation.
Checklist d’Audit & Grille d’Évaluation (Format A4)
Téléchargez ou imprimez cette fiche prête à l’emploi avec cases à cocher pour votre audit blanc.
Preuves recevables par l’auditeur
Éléments matériels à présenter le jour de l’audit pour justifier de la conformité.
- Questionnaires d'évaluation des enseignements complétés par les apprentis (par module ou discipline)
- Synthèses d'évaluation des enseignements et taux de satisfaction par matière
- Comptes-rendus de réunions pédagogiques ou de conseils de perfectionnement restituant les évaluations aux équipes
- Plans d'action pédagogiques d'ajustement des cours et suivi de leur mise en œuvre
- Mesure d'impact sur la session suivante (évolution des taux de satisfaction, réajustement des progressions)
Questions types posées par l’auditeur Qualiopi
Anticipez l’entretien oral : l’auditeur vérifiera la cohérence entre votre discours et vos preuves.
Documents types à fournir
- ✓Grille d'évaluation des enseignements par les apprentis
- ✓Trame de synthèse de restitution aux équipes pédagogiques
- ✓Plan d'amélioration de la qualité des enseignements (CFA)
- ✓Fiche de mesure d'impact pédagogique post-évaluation
⚠️Point de vigilance & piège d’audit
Pour les CFA, cet indicateur renforce le rôle actif de l'apprenti dans l'évaluation de sa formation. Ne vous contentez pas d'un questionnaire global de satisfaction administrative en fin d'année : mettez en place une évaluation par module ou semestre, organisez une restitution écrite aux formateurs lors d'une réunion dédiée, et consignez dans un plan d'action les modifications apportées (ex: renforcement d'un TP, révision d'un support, rééquilibrage de la charge de travail).
Questions Fréquentes sur cet Indicateur
Ne partez pas d’une page blanche pour l’Indicateur 7.5
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