Guide Qualiopi : Bilans de compétences (CBC)
Concerne les centres réalisant des bilans de compétences selon le protocole légal en 3 phases. Retrouvez ci-dessous la matrice complète des indicateurs exigés lors de votre audit initial ou de renouvellement.
Spécificités réglementaires de cette catégorie
- ✓22 indicateurs applicables respectant les 3 phases réglementaires (préliminaire, investigation, conclusion)
- ✓Strict respect de la confidentialité des conclusions et du consentement du bénéficiaire
- ✓Suivi post-bilan à 6 mois obligatoire (indicateur 30)
Matrice des 22 indicateurs applicables
Préparer ces indicateurs avec l’IA →Information sur les prestations proposées
Critère 1 · 4 preuves attendues
Information sur les conditions d'accès et les délais d'accès
Critère 1 · 3 preuves attendues
Information sur les résultats obtenus par les stagiaires
Critère 1 · 4 preuves attendues
Information sur l'accessibilité aux personnes handicapées
Critère 1 · 5 preuves attendues
Information sur les modalités d'inscription
Critère 1 · 4 preuves attendues
Définition des objectifs opérationnels et pédagogiques
Critère 2 · 4 preuves attendues
Analyse et prise en compte des besoins des bénéficiaires
Critère 2 · 4 preuves attendues
Personnalisation et adaptation des prestations
Critère 2 · 4 preuves attendues
Accompagnement des bénéficiaires
Critère 3 · 4 preuves attendues
Adéquation des moyens pédagogiques et techniques
Critère 4 · 4 preuves attendues
Adéquation des locaux et environnement de formation
Critère 4 · 5 preuves attendues
Moyens d'encadrement et qualification des formateurs
Critère 4 · 4 preuves attendues
Qualification des personnels chargés des formations
Critère 5 · 4 preuves attendues
Maintien et développement des compétences des personnels
Critère 5 · 4 preuves attendues
Intégration des nouveaux personnels
Critère 5 · 4 preuves attendues
Évaluation régulière des pratiques professionnelles des personnels
Critère 5 · 4 preuves attendues
Veille légale et réglementaire
Critère 6 · 6 preuves attendues
Intégration des évolutions dans les prestations
Critère 6 · 4 preuves attendues
Participation à des réseaux professionnels et territoriaux
Critère 6 · 4 preuves attendues
Analyse et utilisation des appréciations pour l'amélioration
Critère 7 · 4 preuves attendues
Gestion des réclamations
Critère 7 · 4 preuves attendues
Mesure de la satisfaction et amélioration continue
Critère 7 · 4 preuves attendues